Stili di comunicazione interpersonale

Le tecniche di vendita sono indispensabili per costruire una efficace trattativa, e farla progredire verso una chiusura positiva. Non di meno, una trattativa di vendita resta sempre un rapporto fra persone. Sovente il venditore deve relazionarsi con più interlocutori, dai tratti personali anche molto differenti fra loro.

Saper riconoscere da una serie di indicatori le caratteristiche della loro personalità, e adottare il corretto stile di comunicazione, sia in termini di linguaggio e affermazioni, sia in termini di atteggiamenti e segnali del corpo contribuisce in misura talvolta considerevole all’instaurarsi di una positiva relazione personale, fin dalla prima stretta di mano.

La teoria, che attinge sia alle più moderne argomentazioni sui segnali del corpo, sia ai principi della programmazione neurolinguistica viene affiancata da numerosi role play, che danno modo ai partecipanti di sperimentare in ambiente “protetto” i loro comportamenti verbali e la loro metacomunicazione.


Rispondi

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo di WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione /  Modifica )

Google photo

Stai commentando usando il tuo account Google. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione /  Modifica )

Connessione a %s...

%d blogger hanno fatto clic su Mi Piace per questo: