La soluzione di un problema all’interno di un’organizzazione è un processo strutturato, che richiede abilità e competenze sia nella sfera logico-analitica, sia nella sfera della creatività.
Il problema va individuato, circoscritto e scomposto con un procedimento rigoroso
La soluzione va cercata affrancandosi dagli approcci già adottati e dalle logiche tradizionali.
Il corso racchiude oltre alle componenti classiche del problem solving anche elementi di pensiero creativo, psicologia della comunicazione, e time management.